Equipaje · accesibilidad · soporte
La parte más amable de un viaje suele ser el conductor. Bugama OS mantiene ese cuidado: una respuesta en segundos, y una persona cuando hace falta una persona.
Hoy, el conductor ayuda con la maleta, explica la ruta, espera un minuto más a una persona mayor y tranquiliza a quien se ha perdido.
Agentes de voz atienden a los pasajeros en segundos. Cuando hace falta una persona (equipaje pesado, una silla de ruedas, un niño perdido) se envía al equipo más cercano.
Las peticiones llegan por voz, botones o notas de la reserva, antes y durante el viaje.
Un agente de voz resuelve lo que puede y reconoce cuándo debe intervenir una persona.
Se ajusta el viaje, se envía un equipo o un operador remoto se une a la llamada.
Segundos hasta que el pasajero recibe una respuesta útil.
Peticiones resueltas solo por el agente.
Valoraciones tras viajes asistidos.